Política de Privacidad

En Boulangerie-equipement (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona, así como sus derechos en relación con dichos datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, y otros datos de navegación recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto o peticiones de información sobre nuestros servicios de mantenimiento técnico, calibración de hornos e ingeniería.
• Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial con nuestros clientes.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

No utilizamos sus datos para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito, otorgado al enviar un formulario o aceptar nuestras cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando usted solicita un servicio.
• El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, y recogen información como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo exija. Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo legal, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Transferencia a terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting, análisis web y correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, autoridad judicial o administrativa competente.
• En caso de reestructuración empresarial, fusión o venta de activos, siempre bajo las mismas garantías de privacidad.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basados en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Información de contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Josefa 76
• Teléfono: (5574)1558-9996
• Correo electrónico: info@boulangerie-equipement.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Compromiso contra la desinformación

En Boulangerie-equipement nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y no crea expectativas falsas sobre los resultados de nuestros servicios de mantenimiento técnico, calibración de hornos e ingeniería. No tenemos afiliación oficial no declarada con terceros, y cualquier referencia a normativas o estándares se realiza de forma honesta y verificable.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le recomendamos que revise esta página con regularidad. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.